Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el SII y temas de interéss?

Puede encontrar más información en sii.cl, sección Ayudas.
Ver más

¿Puedo conectarme desde mi casa a la plataforma para asistir a las Charlas o Cursos en Línea?

Sí, la plataforma está pensada para que navegues desde cualquier lugar donde exista un computador, Tablet o celular con conexión a Internet.

Cuando accedo a una Charla o Curso en Línea, ¿tarda mucho en cargar...?

Esto podría ocurrir sólo la primera vez que ingreses al curso por razones de carga, posteriormente notarás que va más rápido.
Ver más

Cuando paso de una unidad a otra dentro de un Curso en Línea, ¿hay un pequeño lapso de tiempo?

Esto podría ocurrir porque en ese momento el sistema “registra” el seguimiento sobre esa unidad que acabas de dejar.
Ver más

Olvidé mi usuario y/o contraseña ¿qué puedo hacer?

Debes entrar con tu correo electrónico (recuperar contraseña) y el sistema te mandará un link de acceso para crear una nueva contraseña. Para ir a la sección de la plataforma debes hacer clic en el siguiente enlace:
Ver más

¿Cómo puedo hacer consultas al tutor que dicta la Charla en Línea?

Puedes hacerlo mediante la plataforma, con las herramientas de chat, que se habilita cuando ingresas a la actividad.

¿Qué navegador debo utilizar para asistir a las Charlas o realizar los Cursos en Línea?

Puedes usar Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, ...; preferentemente actualizados.

Cuando intento acceder a los contenidos de los cursos, la pantalla se me queda en blanco, ¿Por qué ocurre esto?

Debes comprobar que no tienes el bloqueo de ventanas emergentes activado. Hay diversos bloqueadores de ventanas emergentes (también llamadas pop-ups). En primer lugar comprueba que no tengas barras de herramientas provocando este problema “Google”, “Yahoo” u otras. Los propios navegadores también tienen su bloqueador de pop-ups que si están activos, te impedirán visualizar correctamente los contenidos.
Ver más

¿Cómo puedo saber cuál es mi progreso en un curso dentro de la plataforma?

Puedes acceder desde la zona de participantes a su propia carpeta, ahí podrás ver todo lo referente a tu seguimiento en el curso, ejercicios, evaluaciones, contenidos, correos, etc.
Ver más

Última modificación: viernes, 1 de diciembre de 2023, 12:20